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    2016年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    更关注激励和行为改变的质量改进方法是


    • A、戴明环


    • B、过程能力分析方法


    • C、朱兰质量改进程序


    • D、克劳斯比质量改进程序


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    组织的战略计划活动通常包括的步骤有


    • A、确立组织的愿景、使命和价值观


    • B、将愿景分解为少数关键的战略


    • C、制定战略目标


    • D、目标的展开


    • E、评审进展状况


    何谓“卓越绩效模式”?

    最常用的培训方法是


    • A、工作轮换


    • B、讲演讲授法


    • C、角色扮演法


    • D、讨论法


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